Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 31 de diciembre de 2025

Benditos (en adelante, “nosotros”) gestiona esta tienda online y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios (los “Servicios”), con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra segura y personalizada.

Utilizamos la tecnología de Shopify para poder prestar los Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, tratamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra a través de nuestros Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo al tratamiento de datos personales.

Al acceder o utilizar los Servicios, declaras haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarte directa o indirectamente.

En función de cómo interactúes con nuestros Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de contacto

Nombre y apellidos, dirección postal, dirección de facturación y envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Datos de pago

Información necesaria para procesar pagos, gestionada de forma segura por proveedores externos. No almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta.

Información de la cuenta

Nombre de usuario, preferencias, configuración y datos asociados a tu cuenta.

Información sobre transacciones

Productos que visualizas, añades al carrito, compras, devuelves o cancelas, así como el historial de pedidos.

Comunicaciones

Información que nos facilitas al contactar con nosotros por correo electrónico, formularios o atención al cliente.

Información del dispositivo y navegación

Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, identificadores únicos, cookies y datos sobre cómo interactúas con la web.

2. Fuentes de información

Recopilamos información personal:

  • Directamente de ti, cuando compras, te registras, te suscribes o nos contactas

  • Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares

  • A través de proveedores de servicios, como Shopify o Klaviyo

  • De terceros colaboradores, cuando es necesario para prestar los Servicios

3. Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

Prestación y mejora del servicio

Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, atención al cliente, cuentas de usuario y ofrecerte una experiencia de compra personalizada.

Marketing y comunicaciones

Enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico o SMS únicamente si has otorgado tu consentimiento expreso, incluyendo newsletters, promociones y recordatorios de carrito abandonado.

Seguridad y prevención del fraude

Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas, así como garantizar la seguridad de los Servicios.

Cumplimiento legal

Cumplir con la legislación aplicable y responder a requerimientos legales o administrativos.

4. SMS y carrito abandonado

El sitio web de Benditos utiliza cookies y tecnologías similares para realizar un seguimiento de los productos que añades al carrito, incluso cuando no completas el proceso de compra.

Esta información puede utilizarse para determinar cuándo enviar recordatorios de carrito abandonado por SMS, siempre que hayas otorgado tu consentimiento expreso para recibir comunicaciones por mensaje de texto.

Los números de teléfono recopilados se utilizan exclusivamente para fines relacionados con nuestros Servicios y no se venden ni se utilizan con finalidades distintas a las aquí descritas. Dichos datos se gestionan a través de plataformas especializadas y seguras, como Klaviyo.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • La ejecución de un contrato, para la gestión de pedidos y servicios

  • Tu consentimiento expreso, para el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o SMS

  • El cumplimiento de obligaciones legales

  • El interés legítimo en mejorar nuestros Servicios y prevenir fraudes

6. Cesión de datos a terceros

Podremos compartir tu información personal únicamente cuando sea necesario con:

  • Shopify, como plataforma de comercio electrónico

  • Proveedores de pago, logística y transporte

  • Herramientas de marketing y automatización, como Klaviyo

La cesión de datos excluye expresamente los datos relativos al consentimiento y a la aceptación para recibir mensajes SMS, los cuales no se comparten ni se venden a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, las transferencias se realizan conforme a los mecanismos legales previstos por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos jurídicos válidos.

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos

  • Solicitar la supresión de tus datos

  • Oponerte o limitar el tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de tus datos

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
info@benditosworld.com

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores conforme a la legislación vigente.

10. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, operativos o de nuestros Servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: info@benditosworld.com
Dirección: Rúa Norte 48, Ribeira, 15959, España